10 Tricków Negocjatora
Cele szkolenia
Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu Psychologii Poznawczej i Programowania Neurolingwistycznego (NLP). Przedstawione zostaną najmocniejsze techniki wywierania wpływu wykorzystywane przez najskuteczniejszych negocjatorów. W trakcie szkolenia zostaną wyjaśnione i zaprezentowane najefektywniejsze sposoby myślenia o negocjatorze. Skupimy się na strategiach negocjacyjnych, mowie ciała i wskaźnikach bluffu. Uczestnicy nauczą się także precyzyjnego wyznaczania i osiągania celów biznesowych drogą negocjacji.
Profil uczestnika
Osoby, które w kontaktach biznesowych prowadzą negocjacje i są odpowiedzialne za realizację celów biznesowych firmy.
Korzyści dla uczestników
Uczestnicy poznają zaawansowane techniki negocjacyjnych, uczą się radzić sobie z niestandardowymi „zagrywkami’ negocjatorów. Będą potrafić „na pierwszy rzut oka” rozpoznać, czy ich przeciwnik właśnie jednej z nich nie chce na nich wypróbować? Będą mieli okazję sprawdzić w praktyce, czy potrafią takie zaawansowane techniki zastosować na przeciwniku? Dzięki interaktywnej formule szkolenia i grze negocjacyjnej prowadzonej w drugim dniu, mogą oni praktycznie zastosować poznane techniki negocjacyjne. A później, w prawdziwych negocjacjach okaże się, ze „nie taki diabeł straszny”.
Metodologia
Szkolenie jest prowadzone metodami maksymalnie aktywizującymi uczestników. Wykłady ograniczone zostaną do niezbędnego minimum. Uczestnicy będą pracować na sytuacjach Z KTÓRYMI NIE MAJĄ kontaktu w codziennej pracy, co pozwoli na ujawnienie NAWYKÓW i RUTYNOWYCH SCHEMATÓW zachowania.
Program szkolenia
Dzień I - Czyli Dziesięć najczęściej stosowanych technik negocjacyjnych.
- Technika „Próbny Balon”, czyli próba rozeznania jakie są prawdziwe cele i aspiracje drugiej strony. Sposoby przeciwdziałania tej technice. Korzyści i ewentualne zagrożenia związane z jej stosowaniem.
- Technika „Pusty Portfel”, czyli jeden ze sposobów uzyskania ustępstwa cenowego. Sposoby przeciwdziałania tej technice. Korzyści i ewentualne zagrożenia związane ze stosowaniem tej techniki.
- „Bluff”. Jak skuteczne konstruować Bluff i jak go bronić w trakcie negocjacji. Czas, ilość nawiązań do Bluffu, w trakcie negocjacji właściwych, sposób komunikacji.
- Technika „Nagroda W Raju”. Jak ją stosować, a jak jej zapobiegać?
- Technika „Śmieszne Pieniądze”, czyli w jaki sposób prezentować dane liczbowe. Wady i zalety techniki. Sposoby przeciwdziałania.
- Technika „Wycofanie Oferty”. Kiedy stosować ją na początku negocjacji, a kiedy pod koniec? Ile możemy stracić i ile zyskać, stosując tę jedną z najtrudniejszych technik negocjacyjnych?
- Technika „Wilk W Owczej Skórze”, niekiedy nazywana także Metodą Inspektora Columbo. Rozwiązanie dylematu, jaką rolę grać w trakcie negocjacji? Kompetentnego i merytorycznie przygotowanego negocjatora, czy nowicjusza? Zagrożenia i korzyści wynikające ze stosowania tej techniki. Sposoby przeciwdziałania.
- Technika „Szokująca Oferta”. Jak dalece można zszokować przeciwnika i co to daje w negocjacjach?
- Technika „Mój Problem - Twoim Problemem”. Jak sobie radzić z tą techniką i jak umiejętnie ją stosować?
- Technika „Pozorne Ustępstwa”. Czym różni się od Bluffu?
Dzień II - Przygotowanie do negocjacji na płaszczyźnie przedmiotu. Zdefiniowanie "Roli negocjatora" i "Sytuacji negocjacyjnej" oraz Gra negocjacyjna, pozwalająca na określenie mocnych stron uczestników, oraz obszarów wymagających dalszego, indywidualnego rozwoju.
- Cel i rola negocjacji, jako sposobu osiągania porozumienia w biznesie:
- podstawowe pojęcia i definicje:
- założenia dotyczące prowadzenia negocjacji:
- zasady i reguły negocjacji:
- kiedy, z kim i dlaczego prowadzimy negocjacje?
- Cel negocjacji - osiągnięcie stałego i satysfakcjonującego obie strony, porozumienia:
- przygotowanie do negocjacji:
- metody osiągania porozumienia:
- określenie ram negocjacyjnych (miejsce, czas, ilość spotkań, zakres odpowiedzialności):
- oferta wstępna, czyli otwarcie negocjacji:
- prezentacja stanowisk negocjacyjnych:
- przyjęcie stylu prowadzenia negocjacji - rywalizacja vs współpraca:
- analiza kwestii negocjacyjnych.
- Zasady, strategie i taktyki prowadzenia negocjacji:
- zasady negocjacyjne: Oddziel ludzi od problemy, rozmawiaj o interesach, a nie o stanowiskach, poszukaj różnych rozwiązań, odwołuj się do kryteriów obiektywnych,
- reakcje na konflikt: Dominacja, uległość, kompromis, wycofywanie się, unikanie,
- negocjacje twarde, miękkie i zasadnicze.
- Pasjonująca i mocno angażująca emocje uczestników, Gra negocjacyjna, której jednym z podstawowych celów jest sprawdzenie umiejętności negocjacyjnych. Podczas Gry, uczestnicy zostaną postawieni przed zadaniami, tak skonstruowanymi, że aby wygrać, trzeba będzie się wykazać umiejętnościami i znajomością technik negocjacyjnych, gdyż „własne doświadczenie z branży”, na niewiele się tu zda.
- Gra wymagać będzie od uczestników wysokich umiejętności z zakresu współpracy w zespole negocjacyjnym.
- Z kim negocjujemy? Uczestnicy zostaną podzieleni na dwie grupy negocjatorów i rozegrają negocjacje między sobą. Trener, występuje w roli obserwatora.
- Uczestnicy po zakończeniu gry negocjacyjnej otrzymają indywidualny feedback od:
- trenera,
- od każdego z negocjatorów z własnej grupy,
- od każdego z negocjatorów z grupy przeciwnej.
- Gra negocjacyjna.
Harmonogram
Przedstawiamy Państwu przykładowy harmonogram szkolenia.
| Harmonogram | Dzień 1 | Dzień 2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rejestracja uczestników | 9:45 - 10:00 | |||||
| Zajęcia | 10:00 - 11:00 | 9:00 - 11:00 | ||||
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | 11:00 - 11:15 | ||||
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | 11:15 - 13:00 | ||||
| Obiad | 13:00 - 13:45 | 13:00 - 13:45 | ||||
| Zajęcia | 13:45 - 15:00 | 13:45 - 15:00 | ||||
| Przerwa | 15:00 - 15:10 | 15:00 - 15:10 | ||||
| Zajęcia | 15:10 - 17:00 | 15:10 - 16:00 |
Strona Główna