Outsourcing w przedsiębiorstwie
Opis
Outsourcing jest nowoczesną strategią zarządzania, która polega na oddaniu partnerowi zewnętrznemu-outsourcerowi zadań niezwiązanych bezpośrednio z podstawową działalnością firmy. Dzięki temu firma może skupić swoje zasoby i środki finansowe na tych obszarach, w których osiąga przewagę konkurencyjną. Kiedyś outsourcing ograniczał się do sprzątania, księgowości czy transportu. Obecnie katalogu usług, które mu podlegają, nie sposób zamknąć, a tego typu rozwiązania rozpowszechniają się na coraz to nowe branże.
Program szkolenia
-
Outsourcing w przedsiębiorstwie:
- zmiany w otoczeniu rynkowym przedsiębiorstwa i reakcja na zmiany - potrzeby zastosowanie outsourcingu w łańcuchach dostaw,
- sposoby realizacji outsourcingu - od third party do fourth party,
- wady i zalety outsourcingu - skrócona analiza SWOT,
- bariery i problemy outsourcingu w przedsiębiorstwie,
- analiza przyczyn problemów metodą diagramu Ishikawy,
- outsourcingu a wynik finansowy i poziom obsługi klienta - kryteria oceny, czynniki, standardy i mierniki,
- zmiany w łańcuchach dostaw, rola i zadania zewnętrznego operatora logistycznego,
- analiza praktycznych przypadków outsourcingu w łańcuchach dostaw,
- analiza szczegółowych aspektów strategicznych i operacyjnych zarządzania outsourcingiem.
-
Zarządzanie operacyjne w łańcuchu dostaw z wykorzystaniem outsourcingu:
- modele wykorzystania i zarządzania operacyjnego outsourcingiem,
- zarządzanie zapasami przy wykorzystaniu outsourcingu,
- rozmieszczenie zapasów w łańcuchu dostaw zaopatrzenia, koprodukcji i dystrybucji,
- wpływ integracji informacji na zarządzanie zapasem - inwentaryzacja zapasów,
- outsourcing usług transportowych i magazynowych,
- prognozowanie potrzeb obsługi rynku i klienta,
- planowanie wymagań dla outsorcera,
- tworzenie planów i harmonogramów działań, bilansowanie zadań i obciążenia zasobów z outsourcerem,
- przepływ dokumentów operacyjnych na potrzeby płynnego zarządzania obsługą klienta,
- analiza wyników operacyjnych działania outsourcingu,
- wydajność planowana i rzeczywista, sprawność, poziom wykorzystania zasobów, analiza nadmiaru zdolności produkcyjnej,
- analiza niezawodności obsługi klienta w łańcuchu dostaw z outsourcerem,
- obsługa reklamacji i zwrotów w łańcuchu dostaw z outsorcerem,
-
operacyjna kontrola wskaźnikowa outsourcingu w łańcuchu dostaw:
- zapasów,
- transportu,
- dystrybucji,
- magazynowania i składowania,
- obsługi klienta.
-
Integracja systemów informacyjnych i informatycznych z firmą zewnętrzną:
- analiza potrzeb i wymagania informacyjne integracji z outsourcerem,
- funkcjonalność systemów informatycznych zarządzania łańcuchem,
- sposoby integracji systemów informatycznych jako wynik integracji działalności operacyjnej,
- dzielenie zasobów informacyjnych,
- zintegrowane bazy danych, funkcje systemowe, zakresy obowiązków i odpowiedzialności,
- przepływ danych w systemach szybkiego reagowania na potrzeby klienta,
- dynamika systemu logistycznego łańcucha dostaw,
- standardy i przepływ dokumentów,
- platformy elektroniczne współpracy z firmą zewnętrzną,
-
narzędzia:
- koordynacji,
- planowania i śledzenia przepływu ładunku.
-
Przebudowa łańcucha dostaw (Business Process Reengineering) i wdrożenie outsourcingu:
- identyfikacja potrzeb outsourcingu i restrukturyzacji procesów biznesowych łańcucha dostaw,
- narzędzia i procedury BPR oraz efekty zastosowań w outsourcingu w łańcuchu dostaw,
- systemy ocen i zasady kwalifikacji outsourcera,
- wdrożenie outsourcingu - lista czynności, zadanie projektowe, mapa procesów, przeprojektowanie procesów, symulacja i ocena wariantów, planowanie środków, kontrolowanie wykonania i osiągniętych zmian w łańcuchu dostaw,
- analiza wdrożeniowa, zmiany zakresów obowiązków, przesunięcia na stanowiskach pracy.
Harmonogram
Przedstawiamy Państwu przykładowy harmonogram szkolenia.
| Harmonogram | Dzień 1 | Dzień 2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rejestracja uczestników | 9:45 - 10:00 | |||||
| Zajęcia | 10:00 - 11:00 | 9:00 - 11:00 | ||||
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | 11:00 - 11:15 | ||||
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | 11:15 - 13:00 | ||||
| Obiad | 13:00 - 13:45 | 13:00 - 13:45 | ||||
| Zajęcia | 13:45 - 15:00 | 13:45 - 15:00 | ||||
| Przerwa | 15:00 - 15:10 | 15:00 - 15:10 | ||||
| Zajęcia | 15:10 - 17:00 | 15:10 - 16:00 |
Strona Główna