Spedytor w łańcuchu dostaw
Cele szkolenia
Spedytor zajmuje kluczowe miejsce w łańcuchach dostaw. Dlatego wypełnianie zadań, jakie narzuca uczestnictwo w łańcuchu dostaw, zobowiązuje spedytora do wysokich kompetencji i wiedzy o rynku oraz wymaganiach i preferencjach klientów.
Celem szkolenia jest przedstawienie wiedzy oraz zestawu praktycznych narzędzi niezbędnych, by obsługiwać systemy logistyczne.
Profil uczestnika
Szkolenie adresowane jest do pracowników firm spedycyjnych, transportowych i logistycznych oraz do wszystkich tych, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę i nabyć nowe umiejętności w zakresie logistyki.
Program szkolenia
-
Spedytor w łańcuchu dostaw:
- zasady funkcjonowania łańcucha dostaw,
- procesy transportowe w łańcuchu dostaw i zadania spedytora,
- spedytor w relacji z centrami logistycznymi,
- 3PL i 4PL a funkcje spedytora,
- logistyczna obsługa klienta,
- koncepcje zarządzania łańcuchem dostaw a organizacja procesów transportowych i rola spedytora,
- rynek TSL w Polsce i UE.
-
Marketing i sztuka negocjacji w spedycji:
- specyfika marketingu usług spedycyjnych,
- narzędzia analizy rynku TSL,
- instrumenty pozyskiwania klientów,
- kształtowanie lojalności klientów na rynku TSL,
- telemarketing w pracy spedytora,
- techniki negocjacji,
- obsługa reklamacji.
- Prowadzenie działalności spedycyjnej.
-
Uczestnicy rynku spedycyjnego i powiązania między nimi:
- podstawowe dokumenty - spedycyjne, dotyczące organizacji transportu, ładunku,
- wybór gestii transportowej,
- ubezpieczenie ładunków,
- procedury celne - podstawy prawne, procedura odprawy celnej, tryb stosowania procedur celnych, opłaty celne,
- INCOTERMS 2000,
- międzynarodowe konwencje i umowy w pracy spedytora,
- międzynarodowe instytucje i organizacje wpływające na pracę spedytora,
- ofertowanie usług przewozowych,
- zlecenia i umowy transportowe,
- planowanie realizacji czynności transportowych w relacji krajowej procesów międzynarodowej,
- prawne aspekty prowadzenia działalności spedycyjnej.
Harmonogram
Przedstawiamy Państwu przykładowy harmonogram szkolenia.
| Harmonogram | Dzień 1 | Dzień 2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rejestracja uczestników | 9:45 - 10:00 | |||||
| Zajęcia | 10:00 - 11:00 | 9:00 - 11:00 | ||||
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | 11:00 - 11:15 | ||||
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | 11:15 - 13:00 | ||||
| Obiad | 13:00 - 13:45 | 13:00 - 13:45 | ||||
| Zajęcia | 13:45 - 15:00 | 13:45 - 15:00 | ||||
| Przerwa | 15:00 - 15:10 | 15:00 - 15:10 | ||||
| Zajęcia | 15:10 - 17:00 | 15:10 - 16:00 |
Strona Główna