Zaawansowane negocjacje handlowe z klientem zagranicznym
Opis
Kompromis to dzielenie ciastka w ten sposób,
aby każdy z partnerów wierzył,
że otrzymał większy kawałek.
(Ludwig Erhard)
Negocjacje to komunikowanie się dla osiągnięcia wspólnych decyzji, takich które mogą być w sposób spójny akceptowane przez wszystkie strony. Proces szukania konsensu z partnerami pochodzącymi z różnych kręgów kulturowych jest jednak utrudniony poprzez różnicę występujące w naszych odmiennych formach komunikowania się. W trakcie negocjacji międzynarodowych spotykają się osoby pochodzące z różnych kultur, religii i systemów politycznych. Wiedza o obcych nam mentalnościach, sposobach działania i komunikowania oraz różnych standardach kulturowych jest podstawą międzynarodowej współpracy, bowiem ludzie zawsze chętniej nawiązują kontakty z partnerami, którzy dobrze ich rozumieją i dopasowują się do sytuacji. Jednak sama znajomość obcego kraju i języka nie są bynajmniej wystarczającą gwarancją skutecznych negocjacji. Każda bowiem faza negocjacji ma własną dynamikę i własne problemy, które są różnie postrzegane w zależności od stylu negocjacyjnego partnerów, jak i kraju ich pochodzenia. A to wymaga szczególnych umiejętności ze strony negocjatorów.
Cele szkolenia
Dzięki szkoleniu poznacie Państwo dokładnie wszystkie zespoły czynności praktycznych każdej fazy zmierzające do zawarcia kontraktu z zagranicznymi partnerami. Poznacie ich standardy kulturowe i odmiennereguły gry, po to aby kompetentnie prowadzić negocjacje, osiągać zamierzone cele oraz unikać nieprzyjemnych sytuacji i nieporozumień utrudniających wspólne interesy. Wykształcicie w sobie świadomość kulturowego uwarunkowania własnego sposobu postrzegania świata oraz zdobędziecie kompetencje działania w kontekście wielokulturowym, suwerennie i odpowiednio do sytuacji.
Korzyści dla uczestników
To co wyróżnia nasze szkolenie to genialne połączenie doświadczenia i praktyki osób prowadzących z najnowszymi osiągnięciami w dziedzinie neurobiologii, neurolingwistyki, psychologii poznawczej i najbardziej efektywnymi metodami ukierunkowanymi zarówno na uczenie kognitywne, afektywne i jak i te zorientowane na działanie. Przy czym samopoznanie, rozwój uczącego się oraz jego refleksja nad sobą i światem stanowi dla nas punkt wyjścia.
Metodologia
Szkolenie prowadzone innowacyjnie z wykorzystaniem najnowszych metod nauczania, do których należą m.in.: metoda gier na role z elementami psychodramy, praca z filmem i analiza nagrania, ćwiczenia profesjonalnej samorefleksji, modelowanie, gry symulacjyjne i inscenizacje, analiza studium przypadku wraz z technikami critical incident. Ważnym elementem szkoleń są praca z filmem i video - feedback, dająca uczestnikom mozliwość wypróbowania i sprawdzenia nabytych umiejętności. Poza tym stosujemy biznesowe ustawienia systemowe, metodę pozwalającą w bardzo krótkim czasie zdiagnozować sedno problemu. Metoda ta opiera się na przekonaniu, że nieświadome procesy wpływają na jakość naszych stosunków międzyludzkich. Wykorzystujemy zarówo kreatywne metody pracy: MindMap, metaplan, burzę mózgów czy metodę odroczonego wartościowania jak i tradycyjne metody szkoleń takie jak prezentacje PPP, wykłady, testy, dyskusje moderowane i plenowe czy praca indywidualna lub zespołow. W szkolenie wplecione są również ćwiczenia energetyzujące i relaksujące.
Program szkolenia
Dzień I: "Negocjacje jako proces komunikacji"
- Negocjacje jako proces komunikacji. Elementy dobrej komunikacji i sztuki zadawania pytań.
- Komunikacja niewerbalna, czyli jak poprawnie interpretować odmienne zachowania partnerów zagranicznych.
- Własne doświadczenia kulturowe i ich wpływ na przebieg negocjacji. Polacy jako negocjatorzy, czyli polskie sposoby komunikowania i rożnice na tle międzynarodowym.
- Zrozumienie i interpretacja najważniejszych standardów kultury i zachowań. Znaczenie różnic kulturowych w działalności gospodarczej.
- Trzy style negocjacyjne w porównaniu. Podstawowe zasady negocjacji wg Havard School of Law.
- Symulacja negocjacji z elemntami psychodramy. Video -feedback.
Dzień II: "Negocjacje w środowisku interkulturowym"
- Style negocjacyjne naszych partnerów. Europejskie i azjatyckie standardy i wymiary kulturowe. Analiza wybranych krajów.
- Proces negocjacyjny i zasady przygotowania negocjacji z cudzoziemcami. Schemat negocjacji BATNA, umowa zagraniczna, jej główne elementy i struktura.
- Negocjacje w praktyce. Gra symulacyjna. Praca z filmem i video - feedback.
- Analiza przypadków. Przedstawienie i omówienie sytuacji mogących budzić nieporozumienia między partnerami.
- „Zdechła ryba“ czy „Rosyjski front“? Przegląd najważniejszych metod, technik i taktyk negocjacyjnych.
- Elementy protokołu i etykiety w biznesie międzynarodowym.
Harmonogram
Przedstawiamy Państwu przykładowy harmonogram szkolenia.
| Harmonogram | Dzień 1 | Dzień 2 | ||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rejestracja uczestników | 9:45 - 10:00 | |||||
| Zajęcia | 10:00 - 11:00 | 9:00 - 11:00 | ||||
| Przerwa | 11:00 - 11:15 | 11:00 - 11:15 | ||||
| Zajęcia | 11:15 - 13:00 | 11:15 - 13:00 | ||||
| Obiad | 13:00 - 13:45 | 13:00 - 13:45 | ||||
| Zajęcia | 13:45 - 15:00 | 13:45 - 15:00 | ||||
| Przerwa | 15:00 - 15:10 | 15:00 - 15:10 | ||||
| Zajęcia | 15:10 - 17:00 | 15:10 - 16:00 |

Strona Główna